- يحق للعميل إلغاء الطلب سواء (خدمة أو منتج) في أي وقت قبل إتمام عملية التوصيل.
- يحق للعميل رفع طلب استبدال أو استرجاع للمنتج في حالة وجود مشكلة تعذر صيانتها من قبل فريق الصيانة خلال 5 أيام من تاريخ التسليم (فقط بالنسبة للمنتجات المادية وليس الخدمات).
- في حالة استحقاق العميل لاسترجاع المبلغ فإن عملية الاسترجاع تكون على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 12 يوم عمل.
- ضمان الأجهزة الكهربائية سنتين على العيوب المصنعية.
- يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه.
- يجب عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر.
- يلغى الضمان في حال عدم الالتزام بالنقاط المذكورة أعلاه.
- يحق للعميل إبداء أي ملاحظات للفني خلال فترة تقديم الخدمة وقبل مغادرة الفني الموقع.
- لا توجد لدينا خدمة ما بعد البيع للخدمات التالية (ووش ستيم، ووش ستيم بلس، ووش بريميوم).
- الشركة غير مسؤوله عن أي تلف في السياره بعد استلامها من الفني.
- سيتم التواصل مع العميل خلال 5 أيام عمل لجدولة موعد لتنفيذ الخدمة